在过去几周时间内，很多BoseQuietComfort35II用户坚持认为在安装近期发布的固件更新之后，导致耳机的降噪能力大幅下降。用户反馈称安装固件更新之后更容易听到外部的噪音，而在更新之前大多数时候都是静音和听不到的。