经调查，截止4日上午6点，已有约900名用户的手机被盗刷，损失金额可能达到5500万日元（约合51万美元）。据日媒报道，可以在大型连锁便利店7-11中使用的手机支付服务7pay自7月1日开始提供服务，然而仅在7月2日凌晨，该服务便出现了问题。